En 2008
la création d'un site mobilisait 3 personnes...

Un graphiste, intégrateur, un développeur pour le moteur et l'hébergement... et un webmaster pour tout le reste !

En 2021
le fonctionnement d'un site d'e-commerce mobilise plus d'une dizaine de métiers !

Depuis sa création, The Other Store est à l'avant-garde des mutations du digital pour mieux accompagner ses clients dans l'exécution de leur roadmap e-commerce.

2008

Depuis sa fondation, The Other Store est l'agence de référence pour accompagner les marques dans le développement de leur activité digitale

2009

Création de 25 pages Facebook

2010

Premier million de chiffre d'affaires

2011

Omnicanalité

2012

Responsive design

2013

Nouveaux outils de service client

2016

Solutions marketplace

2017

Merchandising IA

2018

CRM 360°

2019

Stock unifié

2020

Covid et hyper-accélération digitale

2021

Migration de l'intégralité des sites The Other Store sur Shopify

2022

50 sites Shopify

2023

Expertise dans 10 secteurs retail

2024

10 Apps Shopify par The Other Store

2025

Accompagnement des 20 plus grandes instagrameuses françaises

Compétences

Notre force :
créer 100% des synergies sur l'intégralité de la chaîne de valeur e-commerce

Conseil

Audit, formation, cadrage stratégique, business plan

Acquisition

SEA, Google Shopping, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Emailing, Retargeting

Transformation

Développements techniques Shopify, Tierce Maintenance applicative (TMA), Marketing et gestion quotidienne de e-shop, Stockage produits et traitement commandes, Transport, Service client

Fidélisation

Set-up BDD et outil CRM, Ciblage, Envoi campagnes, Triggers, Segmentation, Analyses et reporting

Activités The Other Store

Activités The Other Store

  • élaboration des collections
  • Fabrication du produit
  • Transport
  • Plateforme technologique
  • Gestion quotidienne e-commerce
  • Traitement des commandes
  • Livraison
  • Service client
  • Utilisation
  • Recyclage

Les activités de l'agence se regroupent autour de 5 briques stratégiques de la chaîne de valeur e-commerce.

Plateforme technologique

Plateforme technologique

IT

Set-up, Migration, Hébergement, Tierce Maintenance Applicative (TMA), R&D

UX/Web design

Homepage / Animation du site sur desktop et mobile

Omnicanal

E-réservation, Click & Collect, Stock unifié, Tablettes en point de vente
Connexion ERP

Gestion quotidienne e-commerce

Gestion quotidienne e-commerce

Acquisition

Traffic management
Social ads, SEA, Retargeting, Display

Branding
Newsletters, Contenu, Supports trafic

Transformation

E-store et brand management
Contenu on-site (attributs produits, visuels)
E-merchandising
Analyses performances et reporting
Recommandations de plan d'animation commerciale
Optimisation du site

Marketplace
Diffusion de catalogue, Logistique, Trafic

Fidélisation

CRM
Hébergement BDD, Routage newsletter et délivrabilité
Plan de triggers, Stratégie et déploiement CRM 360°

Traitement des commandes / livraison / service client

Traitement des commandes / livraison / service client

Logistique

France et international
Stockage, Préparation des commandes, Expédition
Traitement des retours

Service client

Mail, Téléphone, Réseaux sociaux
Fraude : Analyse manuelle des commandes douteuses

L'expérience, ça se partage !

Notre expertise reconnue génère de nombreux territoires d'expression, que nous exploitons avec envie et passion, car nous avons à coeur de partager notre expérience de l'e-commerce.

La participation active au Conseil d'Administration de nombreuses Fédérations

Logo
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Les webinars

Webinar - Boostez visibilité et trafic sur votre E-shop !

Lectra
23/02/2021

Matinale de la Mode - Web Marketing : acquisition client, ROI, veille et best practices

Fédération Française du Prêt à Porter Féminin
13/11/2020

Matinale de la Mode - « Plan d’urgence e-commerce »

Fédération Française du Prêt à Porter Féminin
05/11/2020

Intervention de Yann Rivoallan - Salon du luxe Paris 2020

Salon du luxe Paris
30/06/2020

Matinale de la Mode #10 - Marketing digital - le combat commence

Fédération Française du Prêt à Porter Féminin
12/05/2020

Conseils d'experts

Nous assurons régulièrement, pour nos marques partenaires, des formations portant sur une vaste gamme de sujets tels que Google Analytics, les stratégies CRM, l'e-store management ou Mailchimp.

Les business cases

Nous publions ponctuellement des business cases sur des sujets qui nous sont chers. Un exemple ? Suivre ce lien vers celui publié sur la performance des e-shops Shopify et plus généralement les outils de mesure de vitesse de chargement de pages.

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Shopify Plus
Shopify est une solution entièrement hébergée (fichiers et données du marchand sont conservées de manière sécurisée dans le Cloud) offrant des outils actionnables en quelques clics (notamment via un écosystème d'Apps), moyennant un nombre limité de développements.
Avec Shopify, l'accompagnement nécessaire à la maîtrise et au « run » est bien moindre que sur de l'open source. Shopify Plus est tout simplement la version « premium » de Shopify, offrant aux marques les meilleurs services sur de gros volumes d'affaires, dans le cadre de frais de transaction réduits.

De vous à nous

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