Gérer un business retail est avant tout un métier de commerçant.

CA = trafic x taux de transformation x panier moyen

Qu'il s'agisse d'online ou d'offline, la mécanique est toujours la même, avec ces 4 KPIs (Key Performance Indicators) au centre du jeu

Pour atteindre vos objectifs ambitieux et piloter votre performance, The Other Store suit au quotidien de nombreuses métriques sur 4 étapes clés :

Notoriété

Pourquoi ?

S'assurer que les gens voient votre marque.

Comment ?

S'adresser à toutes les personnes qui correspondent au profil desiré de client, sur la base de leur âge, sexe, intérêts et comportements.

Métriques The OZ

Reach
# sessions
CTR

Considération

Pourquoi ?

Amener les gens à penser ou à témoigner de l'intérêt pour votre marque.

Comment ?

S'adresser à tous les personnes qui correspondent au profil désiré de client et ont témoigné un intérêt pour le produit ou la catégorie de produits.

Métriques The OZ

Volume d'adresses collectées
# sessions

Taux de rebond

Action

Pourquoi ?

Amener les gens à agir (dans un contexte e-commerce : faire un achat).

Comment ?

S'adresser à toutes les personnes qui ont témoigné un fort intérêt pour la marque, le produit ou le service qui sont promus.

Métriques The OZ

ROAS
% nouveaux clients

Fidélisation

Pourquoi ?

Amener les gens à se soucier suffisamment pour acheter plus ou promouvoir votre marque.

Comment ?

S'adresser aux clients actuels.

Métriques The OZ

Taux de réachat
Part des sessions et du CA réalisé en CRM

Toolbox

Un écosystème d'outils au service de la performance

Derrière l'arsenal de métriques assurant le suivi rigoureux des stratégies de croissance déployées, c'est tout un écosystème d'outils qui est maîtrisé par les Talents de l'agence. Ils permettent aux équipes de bonifier la relation client.

Shopify Toolbox

Les 5 must-haves que nous emporterions sur une île déserte :

Shopify Tool

Shopify est la plateforme technologie SaaS d'avenir, qui booste le tunnel d'achat et simplifie le quotidien d'une gestion e-commerce.

Google Analytics Tool

Un océan de possibilités en termes d'analyses, des opportunités de revenus à chaque reporting.

Monday Tool

La gestion de projet en équipe et en temps réel.

So Cloz Tool

Un site e-commerce est toujours solidaire de son réseau ! Réservation, C&C, Stock unifié, voici le parfait partenaire sur ces sujets.

Actito Tool

Toute bonne stratégie CRM repose sur une technologie fiable et performante, permettant de développer les stratégies de fidélisation les plus intelligentes.

De vous à nous

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